据路透社11月24道，英国电信（BT）表示，需要与竞争对手和政府合作，为低收入家庭提供宽带的长期解决方案，并补充称，让原先的垄断企业承担绝大多数成本是不可持续的。

据英国电信集团消费品牌首席执行官马克•阿莱拉（MarcAllera）称，超过85%的“社会资费”是由英国电信提供的，而这些“社会资费”通常应由接受政府福利的家庭使用。

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阿莱拉表示，英国电信的“家庭必需品（HomeEssentials）”套餐月租费为15英镑，比该集团每月平均的宽带合同价格低约20英镑。

英国电信表示，他将坚持按照每年通货膨胀率加3.9%的标准来提高常规合同的价格，这意味着如果1月份通货膨胀率保持在目前水平，消费者的账单可能会上涨15%左右。

阿莱拉说，从长远来看，英国电信不能承担不成比例的成本，他表示，电信行业需要与政府合作，创建一项基金，为需要帮助的客户提供补贴。

（编译：晋阳）